Privacyverklaring

1. Bedrijfsgegevens

Hovenier Zuid Holland is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

• Website: hovenier-zh.nl
• Adres: Gevestigd in Zuid-Holland
• E-mailadres: info@hovenier-zh.nl
• Telefoonnummer: +31 615204725
• KvK-nummer: 87680041
• BTW-nummer: NL00440796B76

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Hovenier Zuid Holland verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten, producten koopt of huurt via onze online winkel, op locatie bij ons afrekent, of omdat u deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens (voor uitvoering werkzaamheden en levering van bestellingen)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens (veilig verwerkt via onze betaalprovider Mollie)
• Bestel-, huur- en betalingshistorie
• Gegevens over uw activiteiten op onze website

3. Doelen en grondslagen van de gegevensverwerking

Hovenier Zuid Holland verwerkt uw persoonsgegevens op basis van de wettelijke grondslagen 'uitvoering van de overeenkomst' en 'wettelijke verplichting', voor de volgende doelen:

• Het opstellen en toesturen van offertes.
• Het plannen en uitvoeren van onze hoveniersdiensten (tuinontwerp, -aanleg en -onderhoud).
• Het afhandelen van uw betalingen, online bestellingen, huurtransacties en betalingen op locatie.
• Om goederen en gehuurde machines bij u af te leveren of op te halen.
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht voor onze administratie.

4. Bewaartermijnen

Hovenier Zuid Holland bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:

• Financiële administratie en facturen: 7 jaar, conform de wettelijke fiscale bewaarplicht van de Belastingdienst.
• Klantgegevens, bestel- en huurhistorie: Tot 2 jaar na de laatste transactie of beëindiging van de overeenkomst, tenzij de wet een langere bewaartermijn vereist.
• Offertes en contactaanvragen: Indien er geen overeenkomst tot stand komt, worden uw gegevens uiterlijk 6 maanden na het laatste contact verwijderd.

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Hovenier Zuid Holland verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:

• Mollie: Onze betaalprovider, voor de veilige afhandeling van alle betalingen (via de online winkel, digitale betaallinks, QR-codes of mobiele pinbetalingen op locatie).
• Bezorgdiensten of transporteurs voor het leveren van producten of machines.
• De boekhouder of administratieve software voor de verwerking van facturen.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Hovenier Zuid Holland gebruikt functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen of de inhoud van uw winkelwagen.

U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

7. Geautomatiseerde besluitvorming

Hovenier Zuid Holland maakt geen gebruik van geautomatiseerde verwerkingen of besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

8. Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Hovenier Zuid Holland en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdraging sturen naar info@hovenier-zh.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, kunnen wij u vragen om uzelf adequaat te identificeren. We reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen vier weken, op uw verzoek.

Hovenier Zuid Holland wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@hovenier-zh.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

10. Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Hovenier Zuid Holland neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website maakt onder andere gebruik van een betrouwbaar SSL-certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan direct contact op via info@hovenier-zh.nl.